問い合わせフォームは「集客の入口」です
ホームページやブログを作ったのに、「どこから連絡すればいいのか分からない」状態になっていませんか？せっかく興味を持ってくれた訪問者も、問い合わせ先が見つからなければ、そのまま離れてしまいます。これは、とてももったいないですよね。
この記事では、WordPressで一番人気のプラグイン「Contact Form 7」を使って、問い合わせフォームをゼロから設置する方法を、初心者の方にも分かるように一つずつ解説していきます。読み終わるころには、自分のサイトに問い合わせフォームを設置して、集客の入口を用意できるようになりますよ。一緒に見ていきましょう！
Contact Form 7とは？
Contact Form 7は、WordPressで問い合わせフォームを簡単に作れる無料プラグインです。世界中で1,000万以上のサイトに導入されている定番中の定番で、困ったときの情報もネットにたくさん見つかります。初心者の方が最初に選ぶフォームプラグインとして、まず間違いのない選択肢です。
ステップ1：Contact Form 7をインストールする
まずはプラグインをインストールしましょう。手順はとてもシンプルです。
- WordPress管理画面の左メニューから「プラグイン」→「新規追加」をクリック
- 右上の検索窓に「Contact Form 7」と入力
- 表示されたら「今すぐインストール」→「有効化」をクリック
これだけで準備完了です。左メニューに「お問い合わせ」という項目が追加されます。
ステップ2：フォームの中身を確認する
「お問い合わせ」→「コンタクトフォーム」を開くと、最初から「コンタクトフォーム1」というサンプルが用意されています。中身は、こんなタグで書かれています。
<label>お名前
[text* your-name] </label>
<label>メールアドレス
[email* your-email] </label>
<label>件名
[text your-subject] </label>
<label>メッセージ本文
[textarea your-message] </label>
[submit "送信"]むずかしそうに見えますが、覚えるポイントは1つだけ。のようにアスタリスク（*）が付いている項目は「入力必須」という意味です。名前とメールアドレスは必須、件名は任意……といった具合に、*の有無で必須かどうかを切り替えられます。
ステップ3：自動返信メールを設定する
フォームを作ったら、ぜひ設定してほしいのが自動返信メールです。問い合わせをくれた人に「受け付けました」という確認メールが自動で届くと、安心感がぐっと高まります。「ちゃんと送れたかな？」という不安をなくせるんですね。
「メール」タブを開き、下のほうにある「メール (2)」にチェックを入れると、送信者（お客様）宛の自動返信を設定できます。本文の例はこんな感じです。
[your-name] 様 このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。 以下の内容で受け付けいたしました。内容を確認のうえ、 2営業日以内にご返信いたします。 -------------------------------- [your-message] --------------------------------
[your-name]や[your-message]は、お客様が入力した内容が自動で差し込まれる仕組みです。フォームのタグ名と対応しているので、そのまま使えます。
ステップ4：フォームをページに設置する
最後に、作ったフォームをページに表示させましょう。「お問い合わせ」の一覧画面に、こんなショートコードが表示されています。
[contact-form-7 id="123" title="コンタクトフォーム1"]
これをコピーして、固定ページ（例：「お問い合わせ」ページ）に貼り付けるだけで、フォームが表示されます。あとは「公開」を押せば、あなたのサイトに問い合わせフォームが完成です！
集客につなげる3つのコツ
フォームは「置いて終わり」ではありません。ほんの少しの工夫で、問い合わせの数が変わってきます。
1. 入力項目はできるだけ少なくする
項目が多いほど、途中で面倒になって離脱されてしまいます。まずは「名前・メールアドレス・メッセージ」の3つくらいに絞るのがおすすめです。電話番号や住所は、本当に必要なときだけにしましょう。
2. どこからでも辿り着けるようにする
ヘッダーメニューやページ下部（フッター）に、「お問い合わせ」への導線を必ず置きましょう。訪問者が「連絡したい」と思った瞬間に迷わせないことが、とても大切です。
3. 送信後のメッセージを丁寧にする
送信完了後に表示される「ありがとうございました」のメッセージも、そっけない一言で終わらせず、「〇営業日以内にご連絡します」と添えると、お客様の不安がやわらぎます。細かいですが、印象を左右するポイントです。
まとめ
今回は、Contact Form 7で問い合わせフォームを設置する方法を解説しました。ポイントを振り返りましょう。
- Contact Form 7は、初心者に一番おすすめの無料フォームプラグイン
- フォームタグの「*」は入力必須を表す
- 自動返信メールを設定すると、お客様の安心感が高まる
- ショートコードを固定ページに貼るだけで設置できる
- 項目数・導線・送信後メッセージの工夫で、問い合わせ率が上がる
問い合わせフォームは、あなたのサイトを「見られるだけのサイト」から「仕事や相談が生まれるサイト」へ変える、大切な入口です。ぜひ設置してみてくださいね。
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